2012年2月4日土曜日

Windows7 ロゴマークで停止(起動しない)の復旧事例


現象:パソコン起動時に Windows7 ロゴマークから進まず停止する(固まる)
OS:Windws7
メーカー:onkyo
原因:ハードディスク故障(セクタ不良)
フラグ:データ復旧成功



・状況について

お客様談:パソコン起動時に Windows7 ロゴマークから進まず停止する(固まる)。セーフモードでの起動を試すがカーソルが点滅したまま起動できず。
WD のハードディスク故障は「停止する(固まる)」が目立つ


・原因と注意点について

セクタ不良というハードディスク故障が連続して約 200MB 分あり停止していました。ちなみにセクタ不良とはハードディスクの記録面の故障です。記録面に障害があれば読み出すことも書き込むこともできません。ただし記録面全面が一気に壊れることはありません。部分的な故障が大半です。

なお、たとえば Windows7 ロゴマークで「停止する(固まる)」、 Windows エラー回復処理画面で「停止する(固まる)」といった場合でさらにハードディスクアクセスランプ(ドラム缶のようなマーク)が点灯または点滅している場合はハードディスク故障を疑って間違いありません。何回も起動を試してしまうとデータ領域も壊してしまう恐れがありますので注意して下さい。

ちなみにですが、ハードディスクアクセスランプ(ドラム缶のようなマーク)が点灯または点滅している場合はプログラムを読みに行っています。しかし、正常に読み込みができないため画面は停止したままでランプだけは点灯または点滅します。

正常なハードディスクに環境移行を行い作業を進めると、データが保存されている部分はきれいに残っていました。
作業期間:2日間。データ復旧のみ。
コメントを付けているため、すべての事例を紹介できませんが、もしお困りの際は実績豊富な当社へご相談ください!


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