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Surface が No Bootable Device で起動しない修復事例

 現象：No Bootable Device でWindowsが起動しない

ＯＳ：Windows10

メーカー：Microsoft

原因：ファームウェア障害

フラグ：起動修復


・状況について（お客様談）

お客様談：突然、No Bootable Device が表示されるようになり、Surface が起動できなくなってしまった。


・作業内容と注意点について

No Bootable Device が表示される場合ですが、Windows Boot Manager を認識できていません。ちなみに、Windows Boot Manager はWindowsを起動するためのソフトウェア的な仕組みです。


そしてWindows Boot Managerを認識できない原因としてまして、Windows Boot Managerのエラーまたは、Surface部品の故障のどちらかになりますが……


今回はSurfaceのバグが原因でした。ファームウェアの書き換え、いわゆるBIOSフラッシュで無事起動するようになりました。


ちなみに、MicrosoftさんのWEBサイトでファームウェアを配信しています。同じ症状でしたらぜひお試しください。


作業期間：10分。

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オレンジセキュアサービス（株）秋葉原オフィス　住所：千代田区神田佐久間河岸70-4B　TEL：03-5823-1870
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