現象:システムの復元を行ったらWindowsが起動しなくなってしまった OS:Windows11 メーカー:NEC 原因:論理障害 フラグ: 起動修復 状況について(お客様談) プリンターのアプリに異常はなく使えるものの、印刷だけができず、プリンターのアプリを再インストールした。しかし、改善しないため、システムの復元を試したところ、Windowsが起動しなくなってしまった。仕事のデータが重要。 作業内容と注意点について このトラブルを実際に直した作業手順(詳細な情報)は、 印刷できず、システムの復元を行ったら、Windows11が起動しなくなってしまったトラブルを修復した事例研究 をご確認ください。 Windowsアップデート後に、一部のWindowsシステムが停止しているだけという、これで起動トラブルが起きるのかなぁ?と半信半疑なとても軽度な状況でした。 *通常ですと、Windows起動トラブルの起きているパソコンを検査しますと、あれこれそれと異常が見つかります。 気になるコマンド操作だけ行った後で、更新プログラムのアンインストールを行いました。無事、Windowsが起動するようになりました。 ちなみに、Windows起動後にシステムの復元の完了画面が表示されました。*お客様の行ったシステムの復元が完了しました。 システムを過去に戻すことによって、何かがバッティングしてしまい、Windowsの起動が停止していたのでしょう。症状はとても軽度な反面で、(話の流れ的に)説明の難しい得体の知れないトラブルが起きていました。 作業期間:15分。 もしお困りの際は実績豊富な当社へご依頼ください! >>起動修復とは?にお答えします! ・ 起動修復とは? >>修復できなくてもデータは取り出せます!高度な復旧実績もあります。 ・ RAID10(0+1) SQL Server のデータ復旧事例 ・ PowerEdge RAID コントローラ故障のデータ復旧事例 ・ RAID5 崩壊 Windows2008 Server のデータ復旧事例 オレンジセキュアサービス(株)秋葉原オフィス 住所:千代田区神田佐久間河岸70-4B TEL:03-5823-1870
現象:いろいろなタイミングでパソコンの電源が落ちてしまい、再起動するものの、電源が落ちてループする OS:Windows11 メーカー:VAIO 原因:ファンのホコリ フラグ: 起動修復 ・状況について(お客様談) パソコンの電源を入れると、デスクトップ画面まで進むもののすぐに電源が落ちてしまったり、メーカーロゴで電源が落ちてしまい、Windowsが起動しない。データを残したい。 ・作業内容と注意点について パソコンの電源を入れて動作を確認しましたところ、 1)デスクトップ画面が表示された瞬間に電源が落ち再起動しました。 2)Windowsのクルクルマークで電源が落ち再起動しました。 3)自動修復を準備していますメッセージが表示され、電源が落ち再起動しました。 4)VAIOロゴが表示される前に、電源のオンオフを繰り返し、画面がチカチカしていました。 もしWindowsプログラムのエラーが原因でしたら、該当プログラムがロードされた瞬間に電源が落ちます。そのため、電源が落ちるまでの時間は一定です。 今回のように、パソコンの電源を入れてから、トラブルが起きる(電源が落ちる)までの時間が変化する場合は、パソコン部品にその原因があります。 部品の切り分けをするために、裏蓋を外したまま作業をしていたときに、”チッチッチッチ”というとても小さな異音がずっと続きました。音が鳴るような部品はファンくらいしかないのですが、ファンが回転しておらず、動いておりません。 ピンを使って手動でファンを回転させたところ、ホコリが出てきて、ファンが回転をはじめました。仕上げにエアブローでファン内のホコリを飛ばして完了しました。 ちなみに、ファンはCPUの温度を上げないためにあります。ファンが停止してしまいますと熱暴走を起こし、CPUが停止します。熱暴走が原因で電源が落ちていました。 このトラブルを実際に直した作業手順(詳細な情報)は、 Windows起動中に電源が落ちるトラブルを掃除で直した事例研究 をご確認ください。 このトラブルの概要につきましては、 Windows起動中に電源が落ちてしまうトラブルの修復方法 をご確認ください。*同じ現象でも原因が違う場合もありまして、解決方法が異なることもあります。 作業期間:10分。 もしお困りの際は実績豊富な当社へご依頼ください! ...