現象:予期しないI/Oエラーが発生しました。画面になり、Windowsが起動しない。 OS:Windows10 メーカー:NEC 原因:一時的な誤作動 フラグ: 起動修復 ・状況について(お客様談) パソコンの電源を入れると、”予期しないI/Oエラーが発生しました。”画面で停止して、Windowsが起動しない。とても重要なデータが保存されている。 ・作業内容と注意点について Windowsが表示する”I/Oエラー”は、HDD(SSD)故障の場合もあります。 とても重要なデータが保存されているということでしたので、まずは故障の有無を確認するために、検査ソフトをパッケージにしたUSBメモリから起動しました。 すると、英語表記でしたが同じメッセージの青い画面が表示され停止しました。 HDD(SSD)故障の可能性はなくなりましたので、Windows11で作成した回復ドライブとWindows10で作成した回復ドライブのそれぞれを使って起動を試しましたが、同じ英語表記の青い画面が表示されました。 放電して、無事起動するようになりました。 作業期間:10分。 もしお困りの際は実績豊富な当社へご依頼ください! >>起動修復とは?にお答えします! ・ 起動修復とは? >>修復できなくてもデータは取り出せます!高度な復旧実績もあります。 ・ RAID10(0+1) SQL Server のデータ復旧事例 ・ PowerEdge RAID コントローラ故障のデータ復旧事例 ・ RAID5 崩壊 Windows2008 Server のデータ復旧事例 オレンジセキュアサービス(株)秋葉原オフィス 住所:千代田区神田佐久間河岸70-4B TEL:03-5823-1870
現象:Windows11ブルースクリーンで起動しない。 OS:Windows11 メーカー:Lenovo 原因:論理障害 フラグ: 起動修復 ・状況について(お客様談) アプリのインストールに失敗。何回かトライしても失敗したため、再起動したところ、Windows11ブルースクリーンで起動しなくなってしまった。購入して2か月程度。 ・作業内容と注意点について 先月分のWindowsアップデートに失敗しており、アプリのインストールやWindwosアップデートなどのイベントがあれば、Windows起動トラブルが起きる状態でした。 エラーを起こしているWindowsアップデートをアンインストールしまして、無事に起動しました。 いつもですと起動チェックして、問題なく終わるのですが、ウイルス対策ソフトが2つインストールされていました。お試し版を削除しないで、別のウイルス対策ソフトをインストールされていたようです。 お試し版のアンインストールと失敗していたWindowsアップデートをインストールしまして、問題なく、正常に完了しました。 このトラブルを実際に直した作業手順(詳細な情報)は、 アプリのインストールができず、再起動したら、デバイスに問題が発生したため青い画面を修復した事例研究 をご確認ください。 このトラブルの概要につきましては、 デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。青い画面でWindowsが起動しないときの対処法 をご確認ください。*同じ現象でも原因が違う場合もありまして、解決方法が異なることもあります。 作業期間:30分。 もしお困りの際は実績豊富な当社へご依頼ください! >>起動修復とは?にお答えします! ・ 起動修復とは? >>修復できなくてもデータは取り出せます!高度な復旧実績もあります。 ・ RAID10(0+1) SQL Server のデータ復旧事例 ・ PowerEdge RAID コントローラ故障のデータ復旧事例 ・ RAID5 崩壊 Windows2008 Server のデータ復旧事例 オレンジセキュアサービス(株)秋葉原オフィス 住所:千代田区神田佐久間河岸70-4B TEL:03-5823-1870