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パソコンの電源が落ちてしまいWindowsが起動しないトラブルの修復事例

 

現象:いろいろなタイミングでパソコンの電源が落ちてしまい、再起動するものの、電源が落ちてループする
OS:Windows11
メーカー:VAIO
原因:ファンのホコリ
フラグ:起動修復


・状況について(お客様談)


パソコンの電源を入れると、デスクトップ画面まで進むもののすぐに電源が落ちてしまったり、メーカーロゴで電源が落ちてしまい、Windowsが起動しない。データを残したい。


・作業内容と注意点について

パソコンの電源を入れて動作を確認しましたところ、

1)デスクトップ画面が表示された瞬間に電源が落ち再起動しました。

2)Windowsのクルクルマークで電源が落ち再起動しました。

3)自動修復を準備していますメッセージが表示され、電源が落ち再起動しました。

4)VAIOロゴが表示される前に、電源のオンオフを繰り返し、画面がチカチカしていました。

もしWindowsプログラムのエラーが原因でしたら、該当プログラムがロードされた瞬間に電源が落ちます。そのため、電源が落ちるまでの時間は一定です。

今回のように、パソコンの電源を入れてから、トラブルが起きる(電源が落ちる)までの時間が変化する場合は、パソコン部品にその原因があります。

部品の切り分けをするために、裏蓋を外したまま作業をしていたときに、”チッチッチッチ”というとても小さな異音がずっと続きました。音が鳴るような部品はファンくらいしかないのですが、ファンが回転しておらず、動いておりません。

ピンを使って手動でファンを回転させたところ、ホコリが出てきて、ファンが回転をはじめました。仕上げにエアブローでファン内のホコリを飛ばして完了しました。

ちなみに、ファンはCPUの温度を上げないためにあります。ファンが停止してしまいますと熱暴走を起こし、CPUが停止します。熱暴走が原因で電源が落ちていました。

このトラブルを実際に直した作業手順(詳細な情報)は、Windows起動中に電源が落ちるトラブルを掃除で直した事例研究 をご確認ください。

このトラブルの概要につきましては、Windows起動中に電源が落ちてしまうトラブルの修復方法 をご確認ください。*同じ現象でも原因が違う場合もありまして、解決方法が異なることもあります。

作業期間:10分。

もしお困りの際は実績豊富な当社へご依頼ください!



>>起動修復とは?にお答えします! ・ 起動修復とは? 

>>修復できなくてもデータは取り出せます!高度な復旧実績もあります。 


オレンジセキュアサービス(株)秋葉原オフィス 住所:千代田区神田佐久間河岸70-4B TEL:03-5823-1870

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