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持込サポート


■ 持込みサポートについて


関東エリアは出張サポートも賜っております。お急ぎの場合はご検討ください。
持込みサポートの料金につきましては、対応OS / 料金表 のページでご確認ください。

持込みサポートでは対面で診断を行い、お見積もりや納期をご報告いたします。
もちろん、対面で診断作業を進めますので、なぜこのようなトラブルが起きたのか?などなど疑問に思うことなどありましたらご質問ください。
なお、お越しいただく際はご予約をお願いします(お待たせしてしまうことがあります)。
持込みサポートは、秋葉原オフィスで行っております。

1. ご予約ください 電話番号03-5823-1870

状況の把握や初期調査などを行います。お時間は30分から40分程度です。また作業にかかる時間やお引き渡し方法などのご説明をいたします。
*長時間お待たせしてしまう可能性もありますので、まずはお電話でスケジュールのご確認とご予約をお願いいたします。
*診断のみをご希望の場合は5,250円かかります。

2. 秋葉原オフィスの住所など

•住所:東京都千代田区神田佐久間河岸70 第2田中ビル5F
•東京メトロ日比谷線 秋葉原駅 4番出口(岩本町方面)から徒歩1分
•JR 秋葉原駅 昭和通り口から徒歩3分


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