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アプリのインストールができず、再起動したら、Windows11ブルースクリーンで起動しないトラブルの修復事例

 

現象：Windows11ブルースクリーンで起動しない。
ＯＳ：Windows11
メーカー：Lenovo
原因：論理障害
フラグ：起動修復


・状況について（お客様談）

アプリのインストールに失敗。何回かトライしても失敗したため、再起動したところ、Windows11ブルースクリーンで起動しなくなってしまった。購入して2か月程度。


・作業内容と注意点について

先月分のWindowsアップデートに失敗しており、アプリのインストールやWindwosアップデートなどのイベントがあれば、Windows起動トラブルが起きる状態でした。

エラーを起こしているWindowsアップデートをアンインストールしまして、無事に起動しました。

いつもですと起動チェックして、問題なく終わるのですが、ウイルス対策ソフトが２つインストールされていました。お試し版を削除しないで、別のウイルス対策ソフトをインストールされていたようです。

お試し版のアンインストールと失敗していたWindowsアップデートをインストールしまして、問題なく、正常に完了しました。

このトラブルを実際に直した作業手順（詳細な情報）は、アプリのインストールができず、再起動したら、デバイスに問題が発生したため青い画面を修復した事例研究 をご確認ください。

このトラブルの概要につきましては、デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。青い画面でWindowsが起動しないときの対処法 をご確認ください。＊同じ現象でも原因が違う場合もありまして、解決方法が異なることもあります。

作業期間：30分。

もしお困りの際は実績豊富な当社へご依頼ください！




>>起動修復とは？にお答えします！ ・ 起動修復とは？ 

>>修復できなくてもデータは取り出せます！高度な復旧実績もあります。 


オレンジセキュアサービス（株）秋葉原オフィス　住所：千代田区神田佐久間河岸70-4B　TEL：03-5823-1870
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