現象：Windows7 ロゴで停止する。セーフモード起動失敗。スタートアップ修復も失敗。
ＯＳ：Windows7
メーカー：NEC
原因：論理障害
フラグ：起動修復
・コメント
お客様よりコメントを頂きました。なお、起動修復できない重症な原因でも当社ではデータの取り出しが可能です。
電源ボタンを押して起動させたのですが、Windowsロゴの画面から先に進まなくなってしましました。
セーフモードでも起動できなく、また復元ポイントからも起動できなかったので持ちこませていただきましたが、丁寧にいろいろと説明しながら見ていただき無事に起動することができました。
大事なデータもあったのですぐにバックアップをとりたいと思います。
とても助かりました。ありがとうございました。
・状況について
お客様談：パソコンを起動させると、Windows7 ロゴで止まった。しばらく放置したが先に進まず。セーフモードでも起動せず。スタートアップ修復を行ったが失敗した。システムの復元は、復元ポイントが無いというエラー表示で試せず。・補足
この「コンピュータの修復」や「スタートアップ修復」は Windows7（Vista） に備わっている自己修復機能です。Windows やドライバといったプログラムの障害を自動的に修復します。ちなみにですが Windows XP には自己修復機能はなく、もし XP で修復を試す場合は CD-ROM を使って行います。このトラブルの概要については、「コンピューターの修復」が失敗する場合の対処法 Windows7（Vista） 及び 「 Windows エラー回復処理」で起動できない場合の対処法 Windows7（Vista） で確認してください。当社ホームページのコラムで解説しています。
・作業内容と注意点について
まずはハードディスクに故障がないかを検査しました。万が一、ハードディスクに故障がある場合は通電時間が長ければ長いほど、悪化させてしまう恐れがあります。悪化させてしまうとデータ領域も壊してしまう恐れがあり、直すつもりがむしろデータを壊してしまう恐れがあり要注意です。ハードディスクに故障がないことを確認後、状況確認を行いました。システムの復元は、復元ポイントが確かにありませんでした。スタートアップ修復は失敗のメッセージあり。
コマンドプロンプトから確認したところ不整合が発見され、修復を行い、無事パソコンが起動するようになりました。
なお、お客様にご確認いただいたところ、データも無事に残っていました。
＊単なる起動トラブルでしたので起動修復により作業完了です。
作業期間：20分。
コメントを付けているため、すべての事例を紹介できませんが、もしお困りの際は実績豊富な当社へご相談ください！ 関東エリアは出張作業もやってます！
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