DELLロゴ表示が遅く「 A disk read error occurred 」の復旧事例

現象：DELLロゴ表示が遅く「 A disk read error occurred 」で停止する
ＯＳ：Windows XP
メーカー：DELL
原因：ハードディスク障害（セクタ不良）
フラグ：データ復旧成功

・状況について

お客様談：DELL ロゴ（BIOS画面）が表示されるまでに時間がかかり、その後「 A disk read error occurred 」が表示され停止する。パソコン内部からハードディスクを取り外すと DELL ロゴはいつも通りの時間で表示される。他の PC に接続すると同様に認識されるまでに時間がかかる。もちろん操作不可。ハードディスクに故障があると切り分けができていたためハードディスクのみのお持込み。

・注意点について

電源投入時にまずメーカーのロゴが表示されます。このときにパソコンに接続されている部品や機器を認識しています。もし何かしらの変更があれば BIOS に登録されている情報が書き変わります。

そして何かしらの部品が認識しづらい故障した状態にあるため DELL ロゴ表示が遅くなっています。ハードディスクを外すと正常に戻るということですので、原因としてハードディスクまたはマザーボードのインターフェイスの故障のどちらかと特定できます。さらに、他の PC にハードディスクを接続すると現象が移るということでハードディスク故障と特定できます。

まずは電源投入時のメーカーロゴ表示が遅い場合は、何かしらの部品が壊れている可能性がありますので注意してください。たとえハードディスク以外の部品の故障だとしても、うかつな修復作業で誤作動し状況を悪化させてしまう可能性もあります。もちろん、ハードディスク故障であれば間違いなく悪化します。

繰り返しになりますが、電源投入時のメーカーロゴの表示が遅い場合は部品故障の可能性もあるため注意してください。

・原因について

「 A disk read error occurred 」の概要については、「 A disk read error occurred 」でパソコンが起動しないときの対処法　で確認してください。当社ホームページのコラムで解説しています。

さて今回は、コラムで紹介している「ファイルシステムが壊れている」が原因です。なお、ハードディスクの先頭に多くのセクタ不良があり、その不良部分にファイルシステムが存在していたため読み込むことができませんでした。つまりセクタ不良でファイルシステムが壊れ、「 A disk read error occurred 」で停止していました。

ちなみにセクタ不良とはハードディスクの記録面の故障です。記録面に障害があれば読み出すことも書き込むこともできません。ただし記録面全面が一気に壊れることはありません。部分的な故障が大半です。

なお、セクタ不良がなければこのエラーを修復する「 chkdsk 」コマンドが実行できます。しかし、セクタ不良がある場合は悪化させてしまいますのでここは注意してください。

正常なハードディスクに環境移行を行い作業を進めると、データが保存されている部分はきれいに残っていました。
作業期間：2日間。データ復旧のみ。
コメントを付けているため、すべての事例を紹介できませんが、もしお困りの際は実績豊富な当社へご相談ください！

>>データ復旧サービスのご案内
・ Windows、Mac、外付HDD、USBメモリ、ビデオカメラなどのデータ復旧
・ Server・RAID・NAS、SQL Server、業務用システムなどのデータ復旧

このブログの人気の投稿

BitLocker回復キーを入力してもWindowsが起動しないトラブルの修復事例

現象：BitLocker回復キーを求める画面ループでWindowsが起動しないＯＳ：Windows11 メーカー：DELL 原因：誤作動フラグ：起動修復・状況について（お客様談） BitLocker回復キーを入力すると再起動してしまい、またBitLocker回復キーを入力する画面に戻ってきてしまう。データが重要。・作業内容と注意点について電源を入れまして状況を確認しましたところ、詳細は以下の通りの動きをしていました。１）”デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。”というブルースクリーン画面になり、自動的に再起動します。２）再起動しますと、”自動修復を準備しています”メッセージが表示され、”PCを診断中”に移らずに、”デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。”ブルースクリーン画面になり、再起動します。３）DELLロゴが表示された後で、BitLocker回復キーを求める画面が表示されます。 BitLocker回復キーを入力しますと、１）と２）になり、３）に戻ってくるというループでした。回復ドライブから起動してメンテナンスを行おうとしたところ、”デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。”ブルースクリーン画面になってしまいました。回復ドライブでの起動でもブルースクリーンになる場合は、マザーボードの誤作動や故障の可能性もでてきます。まずは放電して誤作動をリセットしましたところ、何事もなかったかのように無事Windowsが起動するようになりました。＊マザーボードの誤作動が原因でした。このトラブルを実際に直した作業手順（詳細な情報）は、 WindowsブルースクリーンとBitLocker回復ループを放電で解決した事例研究をご確認ください。このトラブルの概要につきましては、デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。青い画面でWindowsが起動しないときの対処法をご確認ください。＊同じ現象でも原因が違う場合もありまして、解決方法が異なることもあります。作業期間：10分。もしお困りの際は実績豊富な当社へご依頼ください！ >>起動修復とは？にお答えします！・起動修復とは？ >>修復できなくてもデータは取り出せます！高度な復旧...

3時間経っても、修復しようとしていますが終わらないWindows10の修復事例

3時間経っても、修復しようとしていますが終わらないWindows10の修復事例現象：自動修復を準備しています開始後の修復しようとしていますが終わらないＯＳ：Windows10 メーカー：東芝原因：論理障害フラグ：起動修復・状況について（お客様談）お客様談：パソコンの電源を入れると、突然、自動修復を準備していますがはじまり……3時間経っても修復しようとしていますが終わらないので電源ボタン長押しの強制終了しました。再度電源を入れても同じことの繰り返しになります。貴社ホームページに解決方法が書いてあったのですがITが苦手なのでお任せで見てほしい。データが重要。画像・作業内容と注意点について長時間待っても終わらないパターンは部品故障の可能性もありまして、もしデータが重要でしたら、長い時間作業しないことが大切です。それと何回も繰り返さないことも大切です。これは部品故障の場合、故障を悪化させてしまいますとデータも壊れてしまうためです。壊れたデータは直すことができません。壊れる前に作業をやめる必要があります。というのが注意点になります。回復ドライブから起動してコマンドプロンプトから確認したところ、Windows Update が途中で止まっているトラブルでした。Windows Update のエラーは「更新プログラムのアンインストール」で直ります。部品故障がないことを念のため確認し「更新プログラムのアンインストール」で無事、Windows10が起動するようになりました。もし同じ修復しようとしていますが終わらない症状でも原因が違うこともあります。「更新プログラムのアンインストール」で直らない場合は、次に「システムの復元」をお試しください。ちなみに、部品故障がないため、修復しようとしていますが終わらない状態で放置してもデータが壊れることはありませんでした。しかし、Windows Update が途中で止まっているトラブルは、修復しようとしていますでは直せません。もし放置して待っていてもこのトラブルは改善しないものでした。修復しようとしていますが30分を超える場合は、直らないトラブルかもしれませんし、データが壊れてしまう可能性も出てきます。注意...

BitLocker回復キーを見つけてほしいWindows起動トラブルの修復事例

現象：BitLocker回復キーがわからずWindowsが起動しないＯＳ：Windows11 メーカー：DELL 原因：認証フラグ：起動修復・状況について（お客様談）ある日突然、BitLocker回復キーの入力を求める画面が表示されるようになった。自分のわかる範囲でBitLocker回復キーを探してみたものの見つからず、データが重要なためサポートしてほしい。・作業内容と注意点について仕事でお使いのパソコンでした。そのため、仕事用のメールアドレスを使ったMicrosoftアカウントにBitLocker回復キーが登録されているという想定でしたが、個人で使っているメールアドレスを使ったMicrosoftアカウントに登録されていました。 BitLocker回復キーの入力画面には、”セキュアブートポリシーが予期せずに変更されたため、回復キーを入力する必要があります”メッセージが表示されておりまして、認証を目的としていました。BitLocker回復キーを入力して、作業完了です。時間は10分くらいでした。ちなみに、”ホームページやYouTubeを見ながら、間違いなくしっかりと作業しましたが、BitLocker回復キーが見つかりません。貴社ならBitLocker回復キーを見つけることができますか？”というご質問は多いです。見つからずにお困りの方もいらっしゃいます。ただ”当方なら、必ず絶対に見つけだせる”というわけではありません。今回のように、お客様のほうで見逃しがあれば、見つけることができます。人には得手不得手がありまして、今回のように見逃されているケースは珍しくないというのが実際のところです。 BitLocker回復キーが見つからない場合は、データを残さない初期化しかできません。＊データが重要な場合は、BitLocker回復キーをなんとか見つけるしかありません。もしデータが重要などの理由で、試せることはすべて試したいというような、サポートが必要なときはぜひご依頼ください。このトラブルを実際に直した作業手順（詳細な情報）は、 BitLocker回復キーをMicrosoftアカウントで見つけた事例研究をご確認ください。このトラブルの概要につきましては、 BitLocker回復キーが見つからない、わからないときに確認したいポイントと事例をご確...

データ復旧なら秋葉原のオレンジセキュアサービス　実績ブログです！

このブログを検索