現象：デフラグ後「 Missing operating system 」でパソコンが起動しない
ＯＳ：Windows XP
メーカー：IBM Thinkpad
原因：ハードディスク故障
フラグ：データ復旧成功
・状況について
お客様談：電源を入れると「 Missing operating system 」でパソコンが起動しない。最近パソコンが遅くなることもあり、部署のＰＣ担当が前日にデフラグを行った。特に問題はなかったとのこと。壊れても問題ないＰＣのつもりだったが、こまごました書類やデータが沢山あり、バックアップが必要だったことに気付いた。データだけでもなんとかしたい。他社さんへ持ち込んだところ高額だった。
・補足
「 Missing operating system 」の原因は Windows やドライバといったプログラムの障害ではなく、ハードディスクの設定値に不整合が起きていたり、消失した場合に発生します。そして Windows の採用する NTFS フォーマットであれば表示されるエラーであり、Windows7 や Vista でも起こるトラブルです。
このトラブルの概要については、「 Missing operating system 」でパソコンが起動しないときの対処法 で確認してください。当社ホームページのコラムで解説しています。
・原因と注意点について
ハードディスクの先頭に多くのセクタ不良があり、その不良部分にハードディスクの設定値が存在していたため「 Missing operating system 」が発生していました。つまりセクタ不良でハードディスクの設定値が消失し「 Missing operating system 」で停止していました。ちなみにセクタ不良とはハードディスクの記録面の故障です。記録面に障害があれば読み出すことも書き込むこともできません。ただし記録面全面が一気に壊れることはありません。部分的な故障が大半です。
注意点については、「パソコンが遅い」などの理由でデフラグを行いメンテするときは、事前にハードディスクの検査を行ってください。もしかすると今回のようにハードディスク故障が原因でパソコンが遅いのかもしれません。デフラグで必要以上に負荷をかけてしまうと大きなダメージを与えてしまうこともあり要注意です。
なお、もし修復を試す場合ですが、ハードディスク故障が原因の場合もありますので、できればディスク検査を行ってください。また修復に失敗する場合は何回も試さず1回だけ試してください（失敗する場合は何回試しても失敗します）。通電時間が長ければ長いほど、悪化させてしまう可能性もあります。悪化させてしまうとデータ領域も壊してしまう恐れがあり、重要なデータほどお早めにご相談ください。
作業期間：2日間。データ復旧。
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