現象：「ディスクはフォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか？ 」で開けない
ＯＳ：なし
メーカー：Buffalo社
原因：ハードディスク障害（セクタ不良）
フラグ：データ復旧成功
・状況について
お客様談：何回も再起動させたがパソコンの起動に 10分くらいかかり、デスクトップが表示された後も、操作が異常に遅い。CMOS クリアなどをしているうちに症状が改善した。ところが外付けハードディスクを接続すると再発する。さらには外付けハードディスクをクリックすると「ディスクはフォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか？ 」で開けない。外付けハードディスクを近所の PC ショップに持ち込んだところ、完全に壊れているので、データ復旧専門の会社へ持ち込んでくださいと提案を受けた。業務上データのアーカイブを保存してある。
・補足について
「ディスクはフォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか？ 」とはディスクの記録方式が不明なときに発生します。概要については、外付けハードディスク「フォーマットされていません」の原因 デジタルカメラ、ＵＳＢメモリ 及び なぜ「フォーマットされていません」エラーが発生するの？ その注意点も 及び ｢今すぐフォーマットしますか」フォーマットしては駄目です で確認してください。当社ホームページのコラムで解説しています。また今回のようにパソコンの操作が遅くなるようなケースについては、ハードディスクが壊れていると判断して間違いないでしょう。ハードディスクに故障があると通電しているだけでも悪化させてしまいます。通電時間の長さに比例して、悪化が進む恐れもあります。悪化させてしまうとデータ領域も壊してしまう恐れもあり、重要なデータが保存されている場合は、お早めにご依頼ください。
・原因と注意点について
セクタ不良でハードディスクの記録方式が読み込めず「ディスクはフォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか？ 」が表示されていました。ちなみにセクタ不良とは「ハードディスク記録面の磁力が弱くなる」故障です。磁力の弱くなった部分については、読み出すことも書き込むこともできません。ただし記録面全面が一気に壊れることはありません。部分的な故障が大半です。今回、セクタ不良はそんなに発生していないものの、セクタ不良の代替え処理で基盤が誤作動を起こしていました。なお、ハードディスクの機種によって動きがまちまちですが、セクタ不良発生時の代替え処理で基盤がバグってしまうこともあります。
コンディションは良く、救出したデータをお客様にご確認いただきＯＫでした。
作業期間：3日間。データ復旧。
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