現象：「ディレクトリ構造が壊れているため、読み取ることができません。」で開けない
ＯＳ：Windows XP
メーカー：Seagate社製3.5HDD
原因：ハードディスク障害（セクタ不良）
フラグ：データ復旧成功
・状況について
お客様談： XP のパソコンが最近、調子が悪かったこともあり、またサポートも終わるため Windows8 を購入した。ところが買った直後に XP パソコンが起動できず、バックアップができなくなってしまった。システム担当に相談したところ、外付けケースに入れればデータを引っ越せるし、会社でもそうやって入れ替えているとのこと。休みの日にやってくれるということで、飲み代でお願いした。しかし、外付けケースに入れても「ディレクトリ構造が壊れているため、読み取ることができません」でデータがコピーできず、故障が原因だと聞く。また手におえない故障の場合は当社を使っているとご紹介いただく。
・補足について
「ディレクトリ構造が壊れているため、読み取ることができません」や「ディスクはフォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか？ 」エラーは、ディスクの記録方式が不明なときに発生します。概要については、外付けハードディスク「フォーマットされていません」の原因 デジタルカメラ、ＵＳＢメモリ 及び なぜ「フォーマットされていません」エラーが発生するの？ その注意点も 及び ｢今すぐフォーマットしますか」フォーマットしては駄目です で確認してください。当社ホームページのコラムで解説しています。・原因と注意点について
セクタ不良でハードディスクの記録方式が読み込めず「ディレクトリ構造が壊れているため、読み取ることができません」が表示されていました。ちなみにセクタ不良とは「ハードディスク記録面の磁力が弱くなる」故障です。磁力の弱くなった部分については、読み出すことも書き込むこともできません。ただし記録面全面が一気に壊れることはありません。部分的な故障が大半です。なお、パソコン内のハードディスクを取り外し、外付けハードディスクに変換できる部品が販売されています。新しいパソコンへ引っ越す際には重宝しますが、トラブルの発生した状態だとデータをコピーできません（軽度の論理障害くらいならいけるでしょう）。そこで、もしハードディスク故障が原因の場合は悪化させてしまう恐れもあります。通電時間の長さに比例して、悪化が進む恐れもあります。悪化させてしまうとデータ領域も壊してしまう恐れがあり重要なデータほどお早めにご依頼ください。＊試すときは1回だけ試し、失敗する場合は重症です。
救出したデータをお客様にご確認いただきＯＫでした。
作業期間：2日間。データ復旧。
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