現象：Windows10クルクルが一時間以上回り続けて起動しない
ＯＳ：Windows10
メーカー：HP
原因：ハードディスク故障
フラグ：起動修復
・状況について（お客様談）
お客様談：Windows10パソコンの電源を押すと、クルクルマークが回転し続ける。1時間以上放置してみたもののクルクルし続けていてWindowsが起動しない。
・作業内容と注意点について
回復ドライブからの起動もクルクルマークが回転し続け、失敗しました。回復ドライブのプログラムは正常ですから、パソコン部品のトラブルです。
SSDとHDDを抜き差ししながら確認したところ、HDDの故障が原因でした。HDDのコネクターを外した状態なら（SSDだけなら）、サクサク快適に動作しました。
ちなみに、256GBのSSDがCドライブで、1TBのハードディスクがDドライブで販売されているモデルです。お客様は、Dドライブをまったくお使いではなかったようです。
HDDが不要でしたら交換修理も不要です。SSDだけの状態だけで使えることをアドバイスさせていただいて完了です。＊データなどはSSDにすべて残っていました。
このトラブルの原因を調査した実際の手順の詳細は、Windowsクルクルが1時間以上回り続けて進まないトラブルを直した事例研究 で公開しております。同様のトラブルでお困りでしたらぜひご確認ください。
作業期間：15分。
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