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Windows10ブルースクリーン＆自動修復で起動しないトラブルの修復事例

 現象：ブルースクリーンが表示され、再起動後に自動修復がはじまってしまう。
ＯＳ：Windows10
メーカー：NEC
原因：論理障害
フラグ：起動修復


・状況について（お客様談）

お客様談：パソコンの電源を入れると、ブルースクリーンが表示され再起動してしまい……、今度は自動修復がはじまり、という現象がループして起動できません。なんとかデータを取り出したい。


・作業内容と注意点について

4月分のWindows Update途中で停止している状態でした。ただ主要なファイルのタイムスタンプを追っていきましたら、3月のWindows Updateを起源にエラーを起こしていることがわかりました。


今回は、4月分のWindows Updateで力尽きた感じですが、アプリのインストールといったWindowsに何かしらの変更が加われば今回のトラブルが起きていました。＊何かイベントがあればトラブルが起きる状態でした。


システムの復元を確認しましたところ、3月Windows Update前の状態に戻す復元ポイントがあり、無事起動するようになりました。


作業期間：240分。

もしお困りの際は実績豊富な当社へご依頼ください！




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>>修復できなくてもデータは取り出せます！高度な復旧実績もあります。 


オレンジセキュアサービス（株）秋葉原オフィス　住所：千代田区神田佐久間河岸70-4B　TEL：03-5823-1870
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