現象:通常のWindows起動でもメンテナンスモードでもクルクルが終わらない。
OS:Windows10
メーカー:DELL
原因:論理障害
フラグ:起動修復
・状況について(お客様談)
パソコンの電源を入れると、Windows起動時のクルクルが終わらずサインイン画面まで進まない。強制終了を3回して、自動修復を準備していますがはじまりますが、こちらのクルクルも終わらない。
・作業内容と注意点について
通常、Windows起動トラブルが起きていますと、パッと見た程度で何かしらの異常がすぐに見つかります。ところが、コマンドプロンプトで確認しても異常がありませんでした。
このような見た目が正常なケースは、目視では確認できないところにエラーがあります。具体的には部品故障またはファイルシステムのエラーのどちらかです。
ちなみに、部品故障の根拠ですが、Windowsが正常でも、部品が故障していますと、Windowsは起動できません。表現を変えますと、Windowsが正常なのに(エラーがないのに)起動できないなら、残る原因は部品にあります。
今回は、ファイルシステムという情報を管理する根本の仕組みにエラーが起きており、コマンドプロンプトのchkdskで無事に起動するようになりました。
回復ドライブからの起動は問題なくできましたので、回復ドライブ収録のスタートアップ修復でも直せるトラブルかもしれません。Windows起動時のクルクルと自動修復を準備していますのクルクルが終わらないときは、回復ドライブ収録のスタートアップ修復もお試しください。
このトラブルを実際に直した作業手順(詳細な情報)は、Windowsクルクルと自動修復を準備していますクルクルが終わらないトラブルを直した事例研究 をご確認ください。
このトラブルの概要につきましては、Windows11が起動しないクルクルが終わらないトラブルの修復方法 をご確認ください。*同じ現象でも原因が違う場合もありまして、解決方法が異なることもあります。
作業期間:20分。
もしお困りの際は実績豊富な当社へご依頼ください!