「スタートアップ修復がはじまらない」の起動修復富士通 FMV

新年明けましておめでとうございます！
このブログ開設から１年が経ちました。より事例研究や注意点などの参考資料になるよう志を持ってがんばります。
今年もどうぞよろしくお願いします！

現象：スタートアップ修復画面で停止する
ＯＳ：Windows Vista
メーカー：富士通 FMV
原因：論理障害
フラグ：起動修復成功

・状況について

お客様談：パソコンの電源を入れると、「コンピュータの修復」や「セーフモード」、「通常起動」を選択する画面になる。そこで「通常起動」、「セーフモード」を選択すると、一瞬青い画面が見えて再起動してしまう。「コンピュータの修復」を選択すると、スタートアップ修復画面で停止してしまい、長時間待ってもはじまらない。

・コメント

お客様よりコメントを頂きました。なお、起動修復できない重症な原因でもデータの取り出しは可能です。

年末がちかづいて突然パソコンが使えなくなり青ざめておりました。たいへん親切に対応していただき無事に復活してたいへん感謝しております。

・補足

この「コンピュータの修復」や「スタートアップ修復」は Windows7（Vista）に備わっている自己修復機能です。Windows やドライバといったプログラムの障害を自動的に修復します。ちなみにですが Windows XP には自己修復機能はなく、もし XP で修復を試す場合は CD-ROM を使って行います。

このトラブルの概要については、「コンピューターの修復」が失敗する場合の対処法 Windows7（Vista）及び「 Windows エラー回復処理」で起動できない場合の対処法 Windows7（Vista）で確認してください。当社ホームページのコラムで解説しています。

・作業内容と注意点について

ハードディスクに故障がないかを検査しました。万が一、ハードディスクに故障がある場合は通電時間が長ければ長いほど、悪化させてしまう恐れがあります。悪化させてしまうとデータ領域も壊してしまう恐れがあり、直すつもりがむしろデータを壊してしまう恐れがあり要注意です。

ハードディスクに故障がないことを確認し、Windows Vista の DVD よりスタートアップ修復で無事起動するようになりました。

なお、お客様にご確認いただいたところ、データもＯＫでした。＊単なる起動トラブルでしたので起動修復により作業完了です。

作業期間：20分。
コメントを付けているため、すべての事例を紹介できませんが、もしお困りの際は実績豊富な当社へご相談ください！関東エリアは出張作業もやってます！

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