スタートアップ修復でフリーズし、Windows7 ロゴ画面でフリーズするのデータ復旧事例

現象：Windows ロゴ画面で再起動してしまう
ＯＳ：Windows7
メーカー：東芝
原因：ハードディスク故障
フラグ：データ復旧成功

・「Windows ロゴ画面でフリーズする」の状況について

お客様談：仕事中に動作が突然遅くなり、その後で完全に固まった。マウスすら動かなかった。システム担当に電話相談し、強制終了する。再起動するとスタートアップ修復がはじまりフリーズ。通常起動を選択すると Windows7 ロゴ画面でフリーズした。セーフモードでも同現象。

・補足

Windows ロゴ画面で再起動や停止する場合、Windows やドライバといったプログラムに障害が発生しています。そして「スタートアップ修復」という自己修復機能で改善する場合もあります。概要については、Windows ロゴで再起動または停止してしまう場合の対処法で確認してください。当社ホームページのコラムで解説しています。

・原因と注意点について

ハードディスクにセクタ不良があり「 Windows ロゴで止まる」状態でした。ちなみにセクタ不良とは「ハードディスク記録面の磁力が弱くなる」故障です。磁力の弱くなった部分については、読み出すことも書き込むこともできません。

パソコンを使用中にフリーズし、その後でスタートアップ修復でも直らない場合、部品故障が原因ということも十分に考えられます。 1回失敗したものが 2回目で成功するということは理論的にありません。通電時間が長ければ長いほど、悪化させてしまう恐れがあります。悪化させてしまうとデータ領域も壊してしまう恐れがあり重要なデータほどお早めにご相談ください。また、もし正常に起動したなら、念のためバックアップをすぐに取って様子を見てください。

作業期間：1日間。データ復旧。
コメントを付けているため、すべての事例を紹介できませんが、もしお困りの際は実績豊富な当社へご相談ください！関東エリアは出張作業もやってます！

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