現象：ブルースクリーン（青い画面）になりWindowsが起動しない。
ＯＳ：Windows11
メーカー：ASUS
原因：論理障害
フラグ：起動修復
・状況について（お客様談）
パソコンの電源を入れると、ブルースクリーン（青い画面）になりWindowsが起動しない。パソコンを購入した店舗の無料診断で見てもらうと、Windowsを初期化するしかないということと、料金は高額ですがデータが重要でしたら残すことはできるという報告を受けたとのことです。
・作業内容と注意点について
コマンドプロンプトから確認しましたところ、典型的なWindows Update失敗の症状でした。システムの復元を使って15分くらいで簡単に直りました。
ちなみに、システムの復元を行いますと、作業フォルダのタイムスタンプが変わりますのでいつ試したのかわかるのですが……、他社さんの無料診断では、システムの復元を行っておりませんでした。
作業していないということは、お客様からヒアリングした言葉だけで”Windowsを初期化するしかない”と診断した可能性がとても高いです。
最近、このような簡単なトラブルなのに、メンテナンスした跡もなく、ただ高額修理見積もりをもらって帰ってくるケースを多く見かけます。
無料診断に出される前に、ぜひ回復ドライブに収録されている、スタートアップ修復、更新プログラムのアンインストール、システムの復元をお試しください。一般の方でもクリックだけで簡単に試せます。
このトラブルを実際に直した作業手順（詳細な情報）は、Windowsブルースクリーン青い画面で起動しないトラブルを直した事例研究 をご確認ください。
このトラブルの概要につきましては、デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります。青い画面でWindowsが起動しないときの対処法 をご確認ください。＊同じ現象でも原因が違う場合もありまして、解決方法が異なることもあります。
作業期間：15分。
もしお困りの際は実績豊富な当社へご依頼ください！
>>修復できなくてもデータは取り出せます！高度な復旧実績もあります。
