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「Missing operating system」 Win7 のデータ復旧事例


現象:「 Missing operating system 」でパソコンが起動しない
OS:Windows7
メーカー:Sony Vaio
原因:ハードディスク故障
フラグ:データ復旧成功



・状況について

お客様談:直前まで普通に使えていた。エクセルファイルを開こうとしたら動作が遅くなり、突然ブルースクリーンが表示された。強制終了して再起動させると、スタートアップ修復がはじまる。そこでエラーを直したメッセージが表示されたものの、今度は「 Missing operating system 」でパソコンが起動しない。


・補足

「 Missing operating system 」の原因は Windows やドライバといったプログラムの障害ではなく、ハードディスクの設定値に不整合が起きていたり、消失した場合に発生します。そして Windows フォーマットであれば表示されるエラーであり、Windows7 、Vista、XP でも起こるトラブルです。

このトラブルの概要については、「 Missing operating system 」でパソコンが起動しないときの対処法 、Windows7 などは 「 Missing operating system 」の原因と対処法 Windos8、7で確認してください。当社ホームページのコラムで解説しています。


・原因と注意点について

ハードディスクにセクタ不良がありました。ちなみにセクタ不良とはハードディスクの記録面の故障です。記録面に障害があれば読み出すことも書き込むこともできません。ただし記録面全面が一気に壊れることはありません。部分的な故障が大半です。

今回のようにハードディスク故障が原因の可能性もありますので、修復作業を行う場合は注意深く行ってください。失敗したメッセージが表示される場合、修復作業中に固まる場合、動作が遅く進行が進まない場合(スターアップ修復なら 1 時間を超える場合)は、異常と考えたほうが良いでしょう。悪化させてしまう恐れもあります。

また 1回失敗したものが 2回目で成功するということは理論的にありません。通電時間が長ければ長いほど、悪化させてしまう恐れがあります。悪化させてしまうとデータ領域も壊してしまう恐れがあり重要なデータほどお早めにご相談ください。

ハードディスクの先頭だけに故障があり、データ領域はきれいでした。ほぼすべてのデータが取り出せました。お客様にご確認いただきOKをいただきました。

作業期間:2日間。
コメントを付けているため、すべての事例を紹介できませんが、もしお困りの際は実績豊富な当社へご相談ください! 関東エリアは出張作業もやってます!


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