増設ドライブの故障で起動不全のデータ復旧事例

現象：増設HDDが故障しPCが起動しない（メインのデータが増設HDDにある）
ＯＳ：Windows7
メーカー：ショップブランド
原因：ハードディスク故障（セクタ不良）
フラグ：データ復旧成功

・状況について

お客様談：前日まで普通に使えていたが、今朝電源を入れるとパソコンが起動しない。Windows7 ロゴの後でブラックアウトし、うんともすんとも言わない。近所の修理ショップに持ち込むと、増設ドライブの故障とのことだった。現在は増設ドライブを外しているのでパソコンは起動する。しかし、重要なデータが増設ドライブにある。修理ショップにデータ復旧を依頼するものの「ドライブは認識するがデータが見えず復旧不可」ということだった。

・補足と注意点について

ひとつのハードディスクを C ドライブや D ドライブと分けることができますが、そのような情報をパソコンの起動中に収集します。そして今回、増設ドライブの応答を待ち、パソコンの起動が止まっている状況でした。 USB 接続も含めて、増設ドライブの故障でパソコンの動作が急激に遅くなるというのはよくある話だったりします。こういう症状の場合はハードディスク故障を疑い、余計な負荷を与えないようにしてください。悪化してしまうとデータを壊してしまう恐れもあります。

なお、このような症状のほとんどは不良セクタがその原因です。不良セクタの詳細については、不良セクタとは？その注意点もで確認してください。当社ホームページのコラムで解説しています。

・原因について

ハードディスク先頭にポツリポツリとセクタ不良がありました。ちなみにセクタ不良とはハードディスクの記録面の故障です。記録面に障害があれば読み出すことも書き込むこともできません。ただし記録面全面が一気に壊れることはありません。部分的な故障が大半です。

なお、他社さんでデータを取り出せなかったとのことですが、データが見えないというのは応答に時間がかかりタイムアウトしていたからです。先頭以外は綺麗な状態だったため、クローンを作成及びファイルシステム修復でほぼすべてのデータが取り出せました。

救出したデータをお客様にご確認いただき無事ＯＫでした。

作業期間：2日間。データ復旧のみ。
コメントを付けているため、すべての事例を紹介できませんが、もしお困りの際は実績豊富な当社へご相談ください！関東エリアは出張作業もやってます！

>>データ復旧サービスのご案内
・ Windows、Mac、外付HDD、USBメモリ、ビデオカメラなどのデータ復旧
・ Server・RAID・NAS、SQL Server、業務用システムなどのデータ復旧

>>増設ドライブの救出実績です。
・ RAID1「ファイルまたはディレクトリが壊れているため」の復旧事例
・「アクセスできません。ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません」の復旧事例
・「アクセスできません。ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません」の復旧事例

>>もっと高度なデータ復旧も実績あります。
・ RAID10(0+1) SQL Server のデータ復旧事例
・ PowerEdge RAID コントローラ故障のデータ復旧事例
・ RAID0 崩壊「Error Occurred」からのデータ復旧事例 SONY VAIO

>>お知らせ
東日本震災復興支援特別割引サービス（中長期実施）のご案内

データ復旧の秋葉原オフィス　住所：千代田区神田佐久間河岸70　TEL：03-5823-1870

裏話はコチラ

このブログの人気の投稿

BitLocker回復キーの入力画面が出てWindowsが起動しない修復事例

現象：BitLocker回復キーの入力画面が出てWindowsが起動しないＯＳ：Windows10 メーカー：HP 原因：ファームウェア更新による認証フラグ：起動修復・状況について（お客様談）お客様談：突然、Bitlocker回復キーの入力画面が表示された。同じパソコンを二台持っていて、テレワーク用と個人用で使い分けている。テレワーク用パソコンのBitLocker回復キーはMicrosoftアカウントで見つけることができたが、個人用で使っているパソコンのBitLocker回復キーが見つからない。さらに個人用で使っているパソコンだけ、BitLocker回復キーの入力画面が出てWindowsが起動しない。テレワーク用パソコンのMicrosoftアカウントは会社から支給されているメールアドレスを使い、個人用パソコンのMicrosoftアカウントはGmailを使っている。 Gmailを使ったMicrosoftアカウントにデバイスとしてパソコン名が表示されているが、BitLocker回復キーだけではなく、オフィスのライセンス情報も登録されていない。家族の写真が保存されているため、BitLocker回復キーをなんとか見つけたい。・作業内容と注意点について会社から支給されているメールアドレスを使ったMicrosoftアカウントのほうに、テレワーク用パソコンと個人用パソコンのBitLocker回復キーとオフィスのライセンス情報が登録されていました。ちなみに、会社から支給されているメールアドレスを使ったMicrosoftアカウントにサインインすると、デバイスに表示されているのはテレワーク用パソコンだけです。もちろん、個人用パソコンはデバイスに表示されていません（個人用パソコンは、Gmailを使ったMicrosoftアカウントのデバイスに表示されています）。デバイスに表示されているテレワーク用パソコンのBitLockerデータ保護をクリックし、回復キーの管理をクリックすると、BitLocker回復キーが２行表示されていて、テレワーク用パソコンと個人用パソコンのBitLocker回復キーでした。サービスとサブスクリプションの項目にオフィスのライセンス情報が２つありました。こちらもテレワーク用パソコンと個人用パソコンのものです。お

メーカーロゴが表示された後の黒い画面で止まり、パソコンが起動しないトラブルの修復事例

現象：突然、黒い画面から起動しなくなったＯＳ：Windows10 メーカー：NEC 原因：論理障害フラグ：起動修復・状況について（お客様談）お客様談：突然、メーカーロゴが表示された後の黒い画面で止まり、パソコンが起動しないトラブルが発生。強制終了して再起動させると、正常に起動できたものの、ネット使用中にフリーズするなど不具合が起き、強制終了を繰り返した。最終的にパソコンが黒い画面でまた起動しなくなった。・作業内容と注意点について回復ドライブからの起動時にローディングのくるくるが回りますが、そのくるくるが回り続けて次のメンテナンス画面に進みませんでした。回復ドライブのソフトウェアは正常ですので、メンテナンス画面に進まないのは、メモリやハードディスクといった部品側の異常です。そこでパソコンを分解して、部品を検査したのですが故障が発見されず…… 部品を取り付けて、再確認したところ、回復ドライブからの起動に成功しました。コマンドプロンプトから確認したところ Windows に異常はなく、トラブルが起きてるパソコンとは思えないくらいきれいな状態でした。パソコンを再起動させたところ無事に起動しました。ちなみに、バッテリーを外してから部品を取り外して検査します。今回のトラブルは、バッテリーを外したことによる放電で改善しました。パソコンの掃除をするときも、バッテリーを外しますので放電されます！黒い画面で停止するときはぜひお試しください。なお、このトラブルの概要は、「黒い画面」で停止して、パソコンが起動しないときの 13 個の対処法でぜひご確認ください。当社ホームページのコラムで解説しています。作業期間：60分。もしお困りの際は実績豊富な当社へご依頼ください！ >>起動修復とは？にお答えします！・起動修復とは？ >>修復できなくてもデータは取り出せます！高度な復旧実績もあります。・ RAID10(0+1) SQL Server のデータ復旧事例・ PowerEdge RAID コントローラ故障のデータ復旧事例・ RAID5 崩壊 Windows2008 Server のデータ復旧事例データ復旧の秋葉原オフィス　住所：千代田区神田佐久間河岸70-4B　

自動修復を準備していますが24時間経っても終わらないWindows10の修復事例

現象：自動修復を準備していますが終わらないＯＳ：Windows10 メーカー：VAIO 原因：部品の誤作動フラグ：起動修復・状況について（お客様談）お客様談：マンション工事中にブレーカーが落ちてしまったが、その日は問題なくパソコンを使えた。翌日電源を入れると自動修復を準備していますのメッセージが表示され、24時間待つものの終わらず。・作業内容と注意点について長時間待っても終わらないパターンは部品故障の可能性もありまして、もしデータが重要でしたら、長い時間作業しないことが大切です。それと何回も繰り返さないことも大切です。これは部品故障の場合、故障を悪化させてしまいますとデータも壊れてしまうためです。壊れたデータは直すことができません。壊れる前に作業をやめる必要があります。というのが注意点になります。パソコンの電源を入れてから、VAIOロゴが表示されるまで10秒以上かかりました。お客様にお伺いしたところ、このトラブルが起きてからは3分くらい待つとVAIOロゴが表示されるとのこと。かなり異常でして、バッテリーとCMOSを外して放電しました。放電後に電源を入れたところ、数秒でVAIOロゴが表示されるようになり、そのまま正常にWindowsが起動しました。ちなみに、こちらのパソコンは底面にリセットボタンの穴がありました。通常はRESETなどの刻印があるのですが、無印だったので私も気が付きませんでした。私が作業した放電と同様の効果が期待できますので、もしまたパソコン部品が誤作動するときはリセットボタンをお試しくださるようにお客様にご案内しました。今回は部品の誤作動でしたが、その他の原因でこの症状が起きることもあります。このトラブルの解決方法は「自動修復を準備しています」が進まない原因と対処法でぜひご確認ください。当社ホームページのコラムで解説しています。作業期間：30分。もしお困りの際は実績豊富な当社へご依頼ください！ >>起動修復とは？にお答えします！・起動修復とは？ >>修復できなくてもデータは取り出せます！高度な復旧実績もあります。・ RAID10(0+1) SQL Server のデータ復旧事例・ PowerEdge RAID コントローラ故障

データ復旧なら秋葉原のオレンジセキュアサービス　実績ブログです！

このブログを検索